客户开发与转化完整执行步骤 (SOP)
核心理念: 不做推销员,要做咨询顾问。 目标不是卖展位,而是通过深度理解和精准匹配,让客户相信参展是他们自身业务增长的必然选择。
第一阶段:精准备战
目标:在接触客户之前,我对他的了解已经超过X%的竞争对手。
步骤 1:锁定单一目标
- 行动: 从你分级为P1 (Hot)的客户名单中,只选择一家作为你的第一个攻坚目标。
- 目的: 集中所有精力,将这套流程在一个目标上跑通、打磨成熟,再进行复制。避免分散精力导致每个都浅尝辄辄止。
- 建议: 就选 “中山小神童创新科技有限公司”,因为他们的状态是“沟通面积和费用中”,需求最明确。
- **工具:**飞书/notion
步骤 2:深度剖析- 应用周总的“商业模式四要素”
- 行动: 为“中山小神童”建立一份专属的分析档案,并严格按照以下框架填充内容。信息来源:官网、新闻、产品评测、天眼查/企查查、相关行业报告。
- 1. 目标核心客户:
- 他们把机器人卖给了谁?是直接卖给家庭(C端),还是卖给早教机构、商场、科技馆(B端)?找到真正付钱的人。
- 2. 核心客户的核心需求:
- 这些客户买机器人的深层动机是什么?是解决孩子“陪伴缺失”的问题?是提供一种“寓教于乐”的教育方式?还是为了“解放父母双手”?(注意:需求不是“想要一个机器人”)。
- 3. 满足需求的产品/服务:
- 他们的旗舰产品是什么?(型号、功能、价格)。
- 他们的产品是如何满足上述“核心需求”的?
- 4. 壁垒与创新性:
- 他们的技术(如AI交互、运动控制)有何独特之处?获得了哪些专利?
- 他们的品牌故事或市场口碑如何?(“专精特新小巨人”就是重要的壁垒)。
- (可展开)AI玩法:搜索相关信息⬇️
步骤 3:寻找痛点与机会
- 行动: 基于你的分析,用一句话回答以下问题:
- “这家公司当前最渴望解决的增长难题是什么?”
- 是缺少品牌曝光,无法与大疆、科沃斯等大牌竞争?
- 是缺少精准的线下体验场景,让家长和孩子能直观感受产品?
- 是缺少西南地区的经销商或渠道合作伙伴?
- (可展开)**AI玩法:**提交企业相关信息,发送以下提示词内容⬇️
步骤 4:设计沟通“钩子”
- 行动: 忘记“卖展位”!你的“钩子”必须是基于你发现的“痛点”,提出一个对方无法拒绝的、充满价值的“诱饵”。严格遵循“先帮他卖东西”的原则。